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分享到:拒赔理由让市民“很无语”

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发表于 2014-4-25 15:54 |显示全部帖子

                                                          刘女士称,2012年5月份,自己花了1300多元,在装饰城买了一个盼盼牌的防盗门,一直用了近两年。不料,2014年2月27日,刘女士家里突然失窃了,有两个手机、2000元现金和500元苏果卡全部被盗走,一共损失大约8000多元钱。
  “听我的一个朋友说,家中被盗,可以找防盗门商家索赔,这句话提醒了我。”刘女士对记者说,随后她找到了当时购买防盗门时的发票,里面附了一张索赔须知的卡片。看到这张卡片上写着:“保险公司在3000元以内负责赔偿”后,刘女士立即联系上了当时在南京购买防盗门的盼盼公司,但技术人员上门查看过后,表示刘女士损失的财物不在赔偿范围内。刘女士说,自己至今没有得到任何赔偿。
  “他们说了很多我听不懂的术语,说我家的门属于技术撬锁。后来,他们居然说要把门卸下来送到辽宁总公司去做鉴定,我问他们这几天我家里怎么办,他们居然说不关他们的事情。”刘女士说。
  在刘女士的家里,记者看到了这张卡片,卡上写着:“丢失现金、货币、金银首饰、古玩字画、有价证劵或无法估量的财产、移动电话、电脑、手表、烟酒糖茶等物均不在理赔之内。”
  中国人民保险公司谭某表示,没有在公司内部系统中查询到该防盗门公司的投保信息。
  据盼盼防盗门南京公司的售后人员张某称,公司规定,如果防盗门从室外被撬开,致使财产遭受损失的,要在24小时内通知公司,而刘女士告知公司时,已经超过了24小时,有理由不予赔偿。
  “如果门被撬过后有痕迹,我们才承保,但是我们的技术员去这位女士家里看过,门没有划痕,是采用技术性开锁手段入室盗窃的。”该售后人员称。
                                                       
                                               

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发表于 2014-4-25 15:54 |显示全部帖子
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