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兰陵网 兰陵论坛 社会热点 淘宝卖家一步一步为你挖的一个坑!
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淘宝卖家一步一步为你挖的一个坑!

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发表于 2014-4-28 13:08 |显示全部帖子

                                                          前几天在淘宝上购买了一部IPHONE手机,看销量、看信誉、看评价联系卖家过后果断出手并付款,介绍上说明港版32G,没过几天货到了(美版64G电话查询苹果官网已经过质保期数月,联系客服经协商不补100元差价就将就使用,感觉占了点小便宜一样),拿到手后一看感觉质量还不错,直到8天后听音乐才发现手机上的耳机插孔有问题,只有电流的吱吱声,除此以外没有任何声音,果断联系卖家(卖家答应质量问题换新机,当时心里还觉得卖家不错,并在已购买的商品后面发起退货维权。几天后再次收到手机一部,确实是换了,从64G换成了32G,高高兴兴的把SIM卡剪好一看,晕死,插SIM卡的卡槽里面没有卡托,回家打苹果官网一确认,这次更厉害啦,不属于中国大陆、港澳台的任何地区,并且又是过了质保期的手机,再三考虑下退回IPHONE及所有配件找卖家退款,然后去专卖店买一个。联系后,卖家一副你爱咋咋的的态度,说你的问题你和客服反映。直到今天上午联系卖家,喊破了喉咙卖家只说了4个字---申请退款,一进页面发现申请退款发现必须要把上次的申请退货取消才能选择退款,想到卖家都答应退款了,就取消了申请退货,结果一取消申请退货后,卖家的嘴脸就露出来了,问他多久退款,他的回答是:你不能申请了 只能支付宝打款 支付宝打款要扣手续费 1000是扣5元 3500是扣17元  返现的100也要减掉   3500-17-100=3383   可以的话就发支付宝帐号给我。
  两次退回的快递费,一次36,一次33元(我原本还好心的说保值的费用我自己出,你就一共给我30元就可以啦)
  现在卖家就是一副钱你爱要不要,不要拉倒的态度,要3383就可以,必须要出手续费17元和不给快递费,难道我作为卖家,又不是我把手机损坏了找你换,你明明有质量问题还态度蛮横。
  联系淘宝客服,客服说:亲,你只有一次维权的机会,你选择了取消申请换货,淘宝客服就不能介入了(我只想说的是,我不申请取消换货卖家会退款给我啊?而且换货也换了,只是第二次又出现了质量问题,我只想退货,退款。最令人莫名其妙的是申请换货的页面上也是写着让买家与买家进行联系协商解决,现在我们协商解决退款了,这么明显出现质量问题的商品运费你们居然说不好介入了,这个原因只是买家与卖家协商好后,买家取消了申请换货!
  在这里提醒大家多个心眼,淘宝上申请退款和申请换货都只有一次机会,只要取消以后就不能再维权了,切记、切记,在维权没有结束的时候千万不要取消申请,我就是活生生的例子!
  
  
  
  
  
                                                       
                                               

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发表于 2014-4-28 13:08 |显示全部帖子
希望大家多关注一下,最底层的声音

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